CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Xin vui lòng đọc kỹ các điều kiện và điều khoản của chúng tôi vì chúng ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ của bạn căn cứ theo luật pháp Việt Nam và đặt ra các điều khoản để CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN cung cấp sản phẩm đến khách hàng.

 

1 Tổng quan

Các điều kiện và điều khoản này được điều chỉnh và hiểu căn cứ theo luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

 

2 Đồng ý với các điều kiện và điều khoản của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN

Việc bạn truy cập và sử dụng website của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN hoàn toàn tuân theo các điều kiện và điều khoản này. Bạn không được sử dụng website với bất kì mục đích trái pháp luật  hoặc bị cấm bởi những điều khoản của chúng tôi. Khi sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn chấp nhận các điều kiện và điều khoản, tuyên bố từ chối trách nhiệm có trong chính sách này. Ngưng sử dụng dịch vụ của trang web nếu bạn không đồng ý với những điều kiện, điều khoản này.

 

3 Tiền tệ

Tất cả các giá cả đều được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

 

4 Sản phẩm có sẵn

Nếu có bất kì lí do nào vượt ngoài tầm kiểm soát, dẫn đến chúng tôi không thể cung cấp một sản phẩm cụ thể nào đó, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn sớm nhất có thể khi đang tiến hành xác nhận và chuẩn bị đơn hàng của bạn. Trước thời gian đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ thông báo nếu có bất kỳ sự thiếu hụt nào về hàng hóa dẫn dến sự thay đổi trên tổng hóa đơn. CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ hoàn tiền, đề xuất cấn trừ nợ cho hóa đơn tiếp theo hoặc thay thế bằng sản phẩm khác có sẵn trong kho. Chỉ khi điều này đã được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến bạn.

 

5 Đặt hàng 

Để đặt hàng, vui lòng truy cập vào trang web cửa hàng trực tuyến của chúng tôi: www.SneakerLAB.vn. Bạn còn có thể đặt hàng bằng cách liên hệ vào số điện thoại của văn phòng và đặt hàng trực tiếp thông qua nhân viên của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN. Bạn vui lòng kiểm tra số lượng sản phẩm cần đặt, giá cả cũng như đảm bảo thông tin giao hàng bạn cung cấp là đúng. Quý khách có trách nhiệm đảm bảo chính xác thông tin của bản thân khi đặt hàng qua trang web hoặc các kênh được ủy quyền khác. Hệ thống của chúng tôi sẽ gửi email xác nhận thông tin đặt hàng ngay sau khi đơn hàng được tạo tại trang web. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đặt hàng khi nhận được email xác nhận tự động. Hãy liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ thông tin sai sót nào trong email xác nhận. Đồng thời chúng tôi sẽ gửi đến bạn thông tin tra cứu mã vận đơn khi đơn hàng của bạn đã được giao cho đơn vị vận chuyển.

 

6 Vận chuyển

Phí vận chuyển phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khoảng cách giữa kho gửi hàng đến địa chỉ của bạn, giá trị đơn hàng, các chương trình chiết khấu khác. Phí này sẽ được tự động tính và hiển thị trong giỏ hàng của bạn khi tiến hành đặt hàng. Công ty của chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển do một bên thứ ba cung cấp. Các chính sách về vận chuyển đồng thời được mở rộng kết hợp với các thỏa thuận cùng bên thứ ba. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đã đồng ý với các chính sách vận chuyển của bên thứ ba (bên cung cấp dịch vụ chuyển phát). Vui lòng theo dõi thủ tục thanh toán bởi bên cung cấp dịch vụ vận chuyển.

 

7 Giao hàng 

Tất cả các đơn hàng được giao thông qua đối tác vận chuyển của chúng tôi đến địa chỉ khách hàng cung cấp khi đặt hàng. CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN chỉ giao hàng nội địa Việt Nam trong phạm vi toàn quốc. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giao hàng trong thời gian từ 8:00 sáng đến 17:30 chiều nhưng CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ không chịu trách nhiệm vì sự chậm trễ vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Đối tác vận chuyển của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ cố gắng hẹn giao lại tối đa không quá 03 lần. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với khách hàng khi đơn hàng bị hoàn trả. Xin lưu ý bạn có thể bị tính thêm phí vận chuyển khi yêu cầu chúng tôi gửi lại đơn hàng bị hoàn trả. Khi đơn hàng giao đến địa chỉ của bạn nhưng bạn vắng mặt không thể ký nhận bưu kiện thì bưu kiện sẽ được chuyển về kho hàng gần nhất với địa chỉ bạn cung cấp (bạn có thể bị tính thêm phí hẹn lại giao hoặc lưu kho nếu vượt quá thời hạn lưu kho tối đa từ đối tác vận chuyển). Vui lòng đặt địa chỉ giao hàng đến nơi mà bạn chắc chắn có thể ký nhận hoặc nhờ người khác nhận thay. Bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào cần được lưu ý đối với đơn hàng, nếu khách hàng yêu cầu để bưu kiện ngoài địa chỉ và bưu kiện được nhân viên từ đối tác vận chuyển xác nhận đã đặt bưu kiện tại địa điểm theo yều cầu thì khi có mất mát/ hư hỏng xảy ra CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ không chịu trách nhiệm cho sự mất mát/ hư hỏng đó. Vui lòng liên hệ lại với chúng tôi sớm nhất có thể ngay sau khi nhận được bưu kiện và phát hiện có bất cứ thiệt hại nào từ bưu kiện phát sinh do lỗi của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe mọi ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ vận chuyển từ đối tác giao hàng. CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ khiếu nại trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ vận chuyển để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

 

8 Thanh toán

Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc thanh toán qua hình thức chuyển khoản/thanh toán trực tuyến. Đối với hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, quý khách vui lòng thanh toán số tiền hiển thị trên vận đơn cho nhân viên từ đơn vị vận chuyển. Đối với hình thức chuyển khoản/thanh toán trực tuyến, CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ cung cấp thông tin ngân hàng và hướng dẫn thanh toán thông qua email đã đăng ký.

 

9 Đặt hàng và Điều phối giao hàng 

Đơn hàng sẽ được xác nhận và giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24/48 giờ (ngoại trừ đơn hàng được đặt sau 15:00 chiều vào ngày thứ Sáu, thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ). Mọi đơn hàng sẽ được kiểm tra kỹ trước khi giao. Vui lòng ước lượng thời gian giao hàng nếu thời gian đặt hàng rơi vào các khoảng thời gian trên.

 

10 Giá cả

Các đơn hàng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của hàng hóa và sẽ được tạo hóa đơn theo giá cả tại thời điểm đặt hàng. Xin lưu ý giá cả có thể thay đổi theo sự thay đổi về chi phí trong việc tìm nguồn cung ứng sản phẩm từ nhà cung cấp và chi phí hậu cần. Giá cả được đăng bán trên website chưa bao gồm 8% thuế GTGT.

 

11 Hoàn tiền, đổi, trả sản phẩm

Chúng tôi xin từ chối hoàn tiền hay đổi, trả các sản phẩm đã được sử dụng, ngoại trừ trường hợp sản phẩm thực sự có vấn đề. Chúng tôi sẵn lòng đổi sản phẩm bị hư hỏng mà không tính thêm phí vận chuyển cho khách hàng. Nếu bạn thực sự muốn trả lại sản phẩm đó, vui lòng gửi trả trong thời hạn 02 ngày kể từ khi nhận được hàng. Chúng tôi không chấp nhận đổi, trả hay thay thế sản phẩm mà bạn không mong muốn, trừ trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, hết hạn sử dụng, hay được đóng gói không đúng quy cách.

 

12 Khiếu nại

Vui lòng kiểm tra bưu kiện của bạn trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Bạn có thể ghi chú ngay trên vận đơn. Những đơn hàng được giao thông qua đơn vị vận chuyển sẽ không được giải quyết khiếu nại nếu bạn ký xác nhận rằng hàng hóa đã được giao trong tình trạng tốt. 

a) Tất cả hàng hóa nếu có thể nên được đồng kiểm khi ký nhận.

b) Tất cả hàng hóa cần được kiểm tra trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán.

c) Bất kì khiếu nại nào liên quan đến những điều trên phải được thực hiện trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

 

13 Thông tin thẻ tín dụng

Chúng tôi không lưu trữ hoặc chia sẻ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng. Thông tin của bạn sẽ được mã hóa và lưu trữ thông qua tổ chức cung cấp phương thức thanh toán trực tuyến toàn cầu.

 

14 Hướng dẫn

Nội dung của trang web CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN không phải là hướng dẫn và không nên dựa vào đó để đưa ra hoặc ngăn cản đưa ra bất kỳ một quyết định nào.

 

15 Thay đổi việc sử dụng

CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN bảo lưu các quyền:

a) Thay đổi hoặc xóa bỏ (tạm thời hoặc vĩnh viễn) trang web hoặc bất kỳ phần nào của trang web mà không cần thông báo, và bạn xác nhận rằng CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ thay đổi hoặc xóa bỏ nào như vậy.

b) Thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào, và việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau bất kỳ thay đổi nào sẽ được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

 

16 Hành vi sử dụng trang web

Bạn không được đăng tải bất kỳ tài liệu nào lên trang web mua sắm trực tuyến này ngoài các bình luận đã được xác thực.

Đối với bất kỳ trường hợp bài đăng nào có nội dung không phù hợp, chúng tôi sẽ hoàn toàn hợp tác và tuân theo những yêu cầu cũng như sự hướng dẫn từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án về việc cung cấp danh tính hoặc xác định vị trí của bất kỳ bài đăng nào.

 

17 Tính thuế

Mọi đơn hàng đã bao gồm 8% thuế GTGT.

 

18 Liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba

Trang web CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN có thể bao gồm các liên kết đến các trang web của bên thứ ba được kiểm soát và duy trì bởi những người khác. Bất kỳ liên kết nào dẫn đến các trang web khác không phải là sự chứng thực của chúng tôi đối với các trang web đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc tính khả dụng của bất kỳ trang web nào khác.

 

19 Bản quyền 

a) Tất cả bản quyền, nhãn hiệu thương mại và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ khác về nội dung trong trang web này (không giới hạn các thiết kế trang web, văn bản, đồ họa và tất cả phần mềm và mã nguồn kết nối với trang web) thuộc quyền sở hữu và được cấp phép cho CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sử dụng dưới sự chi phối của pháp luật hiện hành.

b) Khi truy cập trang web, bạn có quyền sử dụng nội dung trang web cho mục đích cá nhân, phi thương mại của bạn. Không được tải xuống, sao chép, tái bản, lưu trữ, bán hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chủ bản quyền. Điều này không bao gồm việc tải xuống, sao chép và/hoặc in ra các nội dung của trang web cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại tại nhà.

 

20 Miễn trừ trách nhiệm và Giới hạn trách nhiệm 

a) Trang web được cung cấp trên cơ sở NGUYÊN TRẠNG và HIỆN CÓ mà không có sự chứng thực hoặc bất kỳ đại diện nào, cũng như không có sự bảo hành dưới bất kỳ hình thức nào cho dù rõ ràng hay ngụ ý, không giới hạn ở các lời bảo đảm về chất lượng thỏa đáng, phù hợp cho một mục đích cụ thể, khả năng tương thích, tính bảo mật và tính chính xác.

b) Trong phạm vi pháp luật cho phép, CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc hậu quả hoặc thiệt hại gián tiếp nào (bao gồm cả tổn thất kinh doanh, cơ hội, dữ liệu, lợi nhuận) phát sinh từ việc sử dụng hoặc liên quan đến việc sử dụng trang web.

c) CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN không bảo đảm rằng các chức năng của trang web sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, các khiếm khuyết của trang web sẽ được sửa chữa hoặc máy chủ cung cấp trang web không có vi-rút hoặc bất kỳ thứ gì khác có thể xâm nhập gây hại hoặc phá hủy.

d) Không có nội dung nào trong các Điều khoản và Điều kiện này được sử dụng để từ chối hoặc giới hạn trách nhiệm của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN hoặc của nhân viên hay đại lý của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN gây ra.

 

21 Bồi thường

Việc bạn đồng ý với điều khoản bồi thường sẽ là hành động giữ cho CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN và các nhân viên hay đại lý của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN khỏi tất cả các trách nhiệm pháp lý, phí pháp lý, thiệt hại, tổn thất, và các chi phí khác liên quan đến bất kỳ khiếu nại hoặc hành động nào chống lại CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN phát sinh từ các hành vi vi phạm của bạn về các Điều khoản và Điều kiện này hoặc các trách nhiệm pháp lý khác phát sinh từ việc bạn sử dụng trang web của CÔNG TY TNHH WOZA NAM PHI T/A SNEAKER LAB.VN.

 

22 Sự bãi bỏ

Nếu bất kỳ Điều khoản và Điều kiện nào trong số này được xác định là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực hiện được vì bất kỳ lý do nào do tòa án có thẩm quyền tuyên bố thì Điều khoản hoặc Điều kiện đó sẽ bị bãi bỏ và các Điều khoản và Điều kiện còn lại vẫn sẽ có hiệu lực và tiếp tục ràng buộc cùng với khả năng thực thi.

 

23 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được điều chỉnh và áp dụng theo luật Việt Nam và bạn cần tuân thủ hoàn toàn quyền tài phán của luật Việt Nam.

 

24 Liên hệ với chúng tôi

SĐT. 0988 916 320

Email. XinChao@SneakerLAB.vn